asiakastuki@socfinder.com
Sibeliuksenkatu 3, 08100 Lohja
Asiakasohjauksen nykytilanne
Hyvinvointialue voi käyttää jopa satoja palveluntuottajia, joiden tietoja etsitään eri lähteistä, kuten kilpailutuslistoista ja internetin hakukoneista. Vapaan paikan löytäminen saattaa viedä useita päiviä.
Socfinderin ratkaisu
Vuonna 2016 perustettu Socfinder etsii vapaat paikat muutamassa sekunnissa. Hakukone kokoaa yhteen yli 1000 palveluntuottajan ajantasaiset tiedot. Valittavana on avo- ja sijaishuollon palvelut.
Asiakkaan etu edellä
Socfinder etsii sosiaalihuollon asiakkaalle parhaiten soveltuvan palvelun. Tietoja voi rajata esimerkiksi erityisosaamisen, kilpailutuksen ja asiakkaan iän perusteella.
Socfinderissa tietojaan ylläpitää yli 190 perhehoitajaa ympäri Suomen. Hyvinvointialueiden sosiaalityöntekijät ja -ohjaajat voivat valita sijaisperheistä lapselle sopivimman perhehoidon omilla hakukriteereillä. Tietojaan ylläpitävät SOS-Lapsikylä, Perhehoitokumppanit Suomessa, Attendo, Pelastakaa Lapset sekä Länsi-Uudenmaan ja Pohjois-Savon hyvinvointialueen toimeksiantosuhteiset sijaisperheet. Vapaita perhehoitajia löytyy useita kymmeniä ympäri Suomen. Socfinderissa sijaisperheet ovat kootusti yhdessä paikassa ja vapaat paikat löytyvät hetkessä.
”Socfinderin perhehoidon palveluhausta perhehoitopaikka löytyi nopeasti. Kun sopiva perhehoitaja löytyi, otimme yhteyttä palveluntuottajaan ja asiat etenivät ripeästi. Aikaa säästyi, kun ei tarvinnut soitella useaan paikkaan.”
Kaisa Torkkola
Lastensuojelun sosiaaliohjaaja
Haapaveden kaupunki/Sosiaali- ja terveyspiiri Helmi
Hyvinvointialueet
15
Palveluntuottajat
1500
Palvelumuotoja
11
Käyttäjiä yhteensä
2300
Socfinder on nopea ja ensiarvoisen tärkeä työväline päivittäisessä työssämme sekä asiakasohjauksen että valvonnan kannalta.
Lastensuojelun asiakasohjaus ja valvonta, Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Socfinder on kokemuksemme mukaan kaikkia lastensuojelun osapuolia palveleva ratkaisu – se yhdistää asiakkaan ja palveluntarjoajan kustannustehokkaasti. Palveluntarjoajalle Socfinder on vieläpä ilmainen. Pääsemme kertomaan asiakkaalle itsestämme monipuolisesti ja ilmoittamaan nopeasti esimerkiksi muutokset paikkatilanteissa. Socfinderissa myös digitaalinen markkinointi on mahdollista, jonka vuoksi olemme Kotipolulla kokeneet sen näppäräksi markkinointi- ja tiedotustyökaluksi. Lisäksi Socfinderin asiakaspalvelu on erinomaista ja käyttäjähuomiointi vaivatonta. Suosittelemme vahvasti!
Toiminnanjohtaja
Salla Maria Sarvanto
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue
Etelä-Savon hyvinvointialue
Helsinki
Kainuun hyvinvointialue
Kanta-Hämeen hyvinvointialue
Keski-Suomen hyvinvointialue
Kymenlaakson hyvinvointialue
Lapin hyvinvointialue
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Pirkanmaan hyvinvointialue
Pohjois-Karjalan hyvinvointialue
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Pohjois-Savon hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Vantaan ja Keravan hyvinvointialue
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue
Etelä-Savon hyvinvointialue
Helsinki
Kainuun hyvinvointialue
Kanta-Hämeen hyvinvointialue
Keski-Suomen hyvinvointialue
Kymenlaakson hyvinvointialue
Lapin hyvinvointialue
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Pirkanmaan hyvinvointialue
Pohjois-Karjalan hyvinvointialue
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Pohjois-Savon hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Vantaan ja Keravan hyvinvointialue
Käytämme sivustolla evästeitä, parantaaksemme käyttäjäkokemusta sekä sivuston toimivuutta. Jatkamalla sivuston selailua, hyväksyt evästeiden käytön.